Utrzymanie systemów IT w improveIT obejmuje przejęcie i rozwój aplikacji, integracje API oraz automatyzację procesów biznesowych z AI. Zaczynamy od audytu i uzgadniamy zakres, testy oraz sposób pomiaru efektów.
Zamów audytŁączymy opiekę nad istniejącymi aplikacjami z kontrolą przepływu danych i wdrażaniem wybranych automatyzacji AI. Najpierw sprawdzamy stan systemu, następnie ustalamy priorytety napraw i kryteria odbioru. Po uruchomieniu możemy monitorować działanie, obsługiwać błędy oraz rozwijać rozwiązanie w uzgodnionym zakresie.
Pracujemy z firmami w Polsce i zdalnie z zespołami międzynarodowymi. Usługa dotyczy aplikacji, integracji i procesów biznesowych; zakres wsparcia infrastruktury ustalamy indywidualnie.
Zaktualizowano:
Masz kod, ale wdrożenia są ryzykowne, wykonawca odszedł albo aplikacja regularnie zawodzi? Ustalamy stan systemu i organizujemy dalsze utrzymanie.
Zamówienia, faktury albo dane klientów nie zgadzają się między systemami? Wskazujemy źródło błędu, naprawiamy przepływ i dodajemy kontrolę jego działania.
Wybieramy jedno powtarzalne zadanie i mierzymy obecny sposób pracy. Sprawdzamy, czy AI poprawia wynik przy akceptowalnej jakości i koszcie.
Monitoring, obsługa błędów i aktualizacje działających przepływów. Jasny zakres opieki i człowiek, który przejmuje nietypowe sprawy.
Sprawdzamy, jak agent reaguje na błędne dane, brak uprawnień i awarie narzędzi. Ustalamy granice samodzielnego działania.
Mierzymy koszt poprawnie zakończonej sprawy. Porównujemy modele i wskazujemy, gdzie ograniczyć wydatki bez pogorszenia uzgodnionej jakości.
Brakuje dokumentacji, wdrożenia są ręczne albo zmieniasz wykonawcę. Audyt aplikacji pomaga ustalić stan kodu, zależności i kolejność napraw.
Przejęcie i utrzymanie aplikacjiZamówienia lub faktury nie trafiają do systemu, pojawiają się duplikaty albo ręczne poprawki. Sprawdzamy integracje API, ponawianie operacji i monitoring błędów.
Integracje systemów i APIPracownicy przepisują informacje z e-maili i dokumentów lub przygotowują podobne odpowiedzi. Pilot AI pozwala sprawdzić jakość i koszt automatyzacji przed wdrożeniem.
Automatyzacja procesów biznesowychTak. Zaczynamy od jednej aplikacji, integracji lub powtarzalnego procesu. Po audycie otrzymujesz zakres, kryteria odbioru i propozycję dalszych prac. Wycena zależy od złożoności i dostępności danych.
Orientacyjnie od jednego do dwóch tygodni roboczych od otrzymania niezbędnych dostępów. Termin i zakres potwierdzamy przed rozpoczęciem. Większe systemy mogą wymagać osobnego planu.
Przed pracą ustalamy punkt odniesienia: czas obsługi, koszty, jakość i liczbę wyjątków. Po wdrożeniu porównujemy wyniki na uzgodnionej próbce, uwzględniając pracę człowieka i koszty narzędzi. Nie gwarantujemy z góry określonych oszczędności.
Tak. Przejmujemy istniejące aplikacje i integracje. W diagnozie sprawdzamy kod, zależności i środowisko, a następnie proponujemy zmiany możliwe do wdrożenia w obecnym systemie.
Otrzymujesz raport jakości, kosztów i ograniczeń. Na tej podstawie decydujemy o wdrożeniu produkcyjnym i zakresie opieki. Pilot może również wykazać, że dany proces nie uzasadnia automatyzacji.
Wycena zależy od liczby aplikacji i integracji, stanu kodu, dostępności dokumentacji, jakości danych oraz uzgodnionych godzin i zakresu wsparcia. Dla procesu AI uwzględniamy także testy, kontrolę pracownika oraz koszty modeli i infrastruktury. Ofertę przygotowujemy po ustaleniu potrzeb.
Nie zawsze. Jeśli obecny ERP, CRM lub inny system udostępnia odpowiednie API albo eksport danych, automatyzację często można dołączyć do istniejącego procesu. W audycie sprawdzamy dostępne interfejsy, uprawnienia i ograniczenia. Gdy integracja nie jest możliwa, przedstawiamy alternatywy.
Zakres samodzielnego działania ustalamy według skutków błędu i wyników testów. W pilotażu stosujemy kontrolę pracownika, ograniczone uprawnienia i rejestrowanie operacji. Przypadki nietypowe powinny trafiać do wskazanej osoby; warunki uruchomienia produkcyjnego ustalamy osobno.
NIP 7343126810