E-commerce z AI
Wdrażamy AI w sprzedaży, obsłudze klienta i procesach operacyjnych sklepu.
- Audyt i konkretna roadmapa
- Bez wymiany całej platformy
- Stałe wsparcie po uruchomieniu
Usługi transformacji AI
Zmieniamy procesy w firmę AI-first
Analizujemy procesy, wybieramy zastosowania AI i wdrażamy rozwiązania tam, gdzie mogą skrócić pracę, poprawić obsługę klienta lub zwiększyć kontrolę nad kosztami. Integrujemy je z obecnymi systemami i wspieramy zespół po uruchomieniu.
AI dopasowane do miejsca, w którym powstaje wartość
Obsługa klienta z AI
Asystenci AI obsługują powtarzalne pytania i wspierają konsultantów w trudniejszych sprawach.
- Odpowiedzi z firmowej wiedzy
- Integracja z helpdeskiem i CRM
- Płynne przekazanie konsultantowi
Sprzedaż z AI
Usprawniamy drogę od pierwszego kontaktu do umowy bez odbierania zespołowi kontroli.
- Kwalifikacja leadów
- Projekty ofert i wiadomości
- Notatki i aktualizacja CRM
Operacje z AI
Łączymy AI z automatyzacją dokumentów, danych i przepływu informacji.
- Odczyt i klasyfikacja dokumentów
- Integracja z obecnymi narzędziami
- Historia działań i obsługa wyjątków
Wiedza firmowa z AI
Łączymy dokumentację, procedury i materiały w asystenta wiedzy ze źródłami i uprawnieniami.
- Wyszukiwanie w dokumentach
- Dostęp zgodny z uprawnieniami
- Wsparcie onboardingu i pracy
Software development z AI
Konfigurujemy narzędzia do kodu, testów i dokumentacji oraz mierzymy ich rzeczywisty wpływ.
- Asystenci z kontekstem projektu
- Integracja z repozytoriami
- Pomiar użycia, kosztów i efektów
Zarządzanie AI z AI Guard
Wspólne zasady dla podłączonych aplikacji, modeli, projektów i zespołów.
- Budżety i uprawnienia
- Reguły ochrony danych
- Monitoring, raporty i alerty
LLM Gateway
Jedna brama dla aplikacji korzystających z wielu modeli: dostęp, routing, limity i analityka w spójnym panelu.
- Jeden punkt dostępu do modeli
- Budżety i klucze dla zespołów
- Routing, fallback i wykresy użycia
Kontrolowany proces od audytu do efektów
- Audyt i roadmapa
- Pilotaż
- Wdrożenie i integracje
- Szkolenie zespołu
- Stałe wsparcie i pomiar efektów
AI Guard obejmuje podłączone przepływy i aplikacje. Nie oznacza automatycznej kontroli wszystkich narzędzi AI używanych przez pracowników.
FAQ
Czym jest transformacja AI w firmie?
Transformacja AI to uporządkowany proces wyboru, wdrożenia i mierzenia rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję. Zaczyna się od konkretnego problemu biznesowego, danych i miernika sukcesu, a nie od zakupu przypadkowego narzędzia.
Od czego zacząć wdrożenie AI?
Najbezpieczniej zacząć od audytu procesów, danych i obecnych systemów. Na tej podstawie wybieramy zastosowanie o wysokiej wartości i możliwym do kontrolowania ryzyku, a następnie sprawdzamy je w pilotażu.
Czy wdrożenie AI wymaga wymiany obecnych systemów?
Zwykle nie. Rozwiązania AI można integrować z obecnym e-commerce, CRM, helpdeskiem, bazą wiedzy lub systemem operacyjnym przez API i kontrolowane przepływy danych.
Jak mierzyć efekty wdrożenia AI?
Mierniki ustalamy przed pilotażem. Mogą obejmować czas obsługi, liczbę ręcznych czynności, trafność odpowiedzi, koszt procesu, poziom eskalacji lub wykorzystanie narzędzia przez zespół.
Czy zapewniacie wsparcie po uruchomieniu?
Tak. Po wdrożeniu monitorujemy jakość, koszty i błędy, aktualizujemy integracje oraz rozwijamy rozwiązanie na podstawie rzeczywistego użycia i informacji od zespołu.